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Willkommen bei GoGun

Der Spezialist für freie Waffen

Aktuelles

FAQ

Willkommen bei GoGun

Wir bei GoGun verstehen uns als Spezialisten für freie Waffen und Zubehör. Aber nicht irgendwelche freien Waffen, sondern handverlesene Produkte mit exzellenter Qualität und geprüfter Leistungsfähigkeit.

Unser Unternehmen

Die Gogun GmbH hat Ihren Sitz in Essen, mitten im Herzen des Ruhrgebiets, nur wenige km entfernt vom Weltkulturerbe Zeche Zollverein. Hier befindet sich unser Auslieferlager. Von hier aus liefern wir weltweit an unsere Kunden, Händler und Distributoren.

Unser Geschäftsmodell ist der Vertrieb hochwertiger, leistungsfähiger und edler Waffen. Für den Erwerb müssen Sie lediglich volljährig sein - waffenrechtliche Erlaubnisse sind nicht erforderlich.

Unser Team in Essen kümmert sich mit hohem Einsatz um Lieferung, Hotline, Helpdesk und Support.

Jörg Sprave, vielen auch bekannt durch seinen YouTube-Kanal, engagiert sich stark im Bereich Entwicklung, Erprobung und Vorstellung von Produkten.

Unsere Historie

Die 2017 neu gegründete GoGun GmbH ist aus dem „Slingshotchannel Store“ hervorgegangen. Dieser Schritt wurde durch starkes Wachstum und die vielen neu hinzugekommenen Produktlinien notwendig.

Der Ursprung liegt bei den von Jörg Sprave entwickelten Powerzwillen, die sich auch heute noch im Programm befinden und hoher Beliebtheit erfreuen. Im Laufe der Zeit kamen Armbrüste, Bögen und hochwertige Luftgewehre hinzu. Die Produkt- und Zubehörpalette wird ständig erweitert und weiterentwickelt.

Zwangsläufig wurden die bestehenden Räumlichkeiten deutlich zu klein. Im Herbst 2020 erfolgte dann der Umzug in das Gewerbegebiet Krablerstr. Hier steht uns nun eine Halle mit Hochregallager zur Verfügung.

GUT ZU WISSEN

Kann ich die Ware besichtigen?

Vor Ort leider nicht. Die GoGun GmbH ist ein Versandhandelsunternehmen.

Am Standort Essen finden sich Auslieferungslager und Verwaltung, ein Ladenlokal ist nicht vorhanden.

Sie erhalten viele Informationen zu unseren Produkten in Form von Videos auf dem Youtube Kanal von JoergSprave sowie auf Facebook.

Bei speziellen Fragen kontaktieren Sie uns gern per Mail oder über die Hotline.

Warum und wie wird mein Alter überprüft?

Einige unserer Artikel dürfen nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden. Diese Artikel sind mit (Ab18) gekennzeichnet.

Während des Checkout im Warenkorb werden Sie gebeten ihre Ausweisdaten hochzuladen. Sollten Sie die Daten in dem Moment nicht verfügbar haben können Sie die Dokumente auch später an [email protected] senden.

Wir benötigen die Kopie eines gültigen Ausweisdokumentes als JPG oder PDF-Datei. Es muss daraus ihr Name, das Geburtsdatum und die Adresse (=Lieferadresse) hervorgehen.

Sollte ihr Ausweisdokument keine Adresse zeigen (Reisepass, Führerschein) liefern Sie uns bitte ein zusätzliches Dokument. (z.B. Stromabrechnung o.ä.)

Eine abweichende Lieferadresse darf bei Lieferung von altersprüfpflichtigen Artikeln nicht angegeben werden.

Die Prüfung ist für registrierte Kunden nur einmalig notwendig. Bis zum Abschluss der Altersprüfung werden die Aufträge blockiert und nicht bearbeitet.

Sollte die Einreichung des Altersnachweis deutlich verzögert geschehen, kann es vorkommen, das keine Ware für den Auftrag reserviert wird und sich die Auslieferung verzögert. Bitte reichen Sie notwendige Nachweise möglichst zeitnah und vollständig ein.

Wie erhalte ich Informationen und Beratung?

Zu vielen unserer Produkte erhalten Sie Information in Form von Videos auf dem Youtube Kanal von JoergSprave.

Weitere Informationen und einen Austausch mit anderen Kunden finden Sie im GoGun Forum und auf Facebook.

Unsere telefonische Hotline erreichen Sie Mo-Fr in der Zeit von 12:00 -16:00.

Ihre Fragen können Sie auch gern per Email an [email protected] senden

Die Links zu Youtube, Facebook und Forum finden Sie in Kopf- und Fußzeilen unserer Seite .

In welche Länder kann geliefert werden?

Die GoGun GmbH liefert weltweit.

Einige Artikel dürfen aber nur innerhalb Deutschlands geliefert werden oder in bestimmte Länder nicht geliefert werden. Diese Artikel sind mit Lieferlandangaben gekennzeichnet. Es wird dann verhindert, dass diese Artikel bestellt werden können.

Bitte klären Sie, ob bestimmte Waffen in Ihr Heimatland eingeführt werden dürfen oder ob spezielle Regularien eingehalten werden müssen.

Die GoGun GmbH ist nicht verantwortlich, wenn es zu Problemen mit dem Zoll oder Waffenbehörden in Ihrem Land kommt.

Was bedeutet freie Waffen?

Die GoGun GmbH vertreibt freie Waffen. Diese können ab einem Alter von 18 Jahren frei gekauft werden. Das Alter des Kunden wird von uns geprüft. Alle Artikel mit Altersprüfung sind mit dem Kennzeichen 18 versehen.

Die von uns vertriebenen Luftgewehre haben ein F-Kennzeichen und max. 7,5 Joule.

Im Ausland dürfen diese Gewehre teilweise mit höherer Leistung betrieben werden, bei einigen Modellen liegen daher entsprechende Export Kits bei.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass ein Umbau in Deutschland nur von einem Büchsenmacher vorgenommen werden darf. Die Waffe wird dann WBK-pflichtig.

Abweichende Lieferadresse

Für die Bestellungen von Artikeln, die nicht mit Ab 18 gekennzeichnet sind, können Sie sowohl In ihrem Konto als auch im Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben.

Bei Artikeln die mit Ab 18 gekennzeichnet sind darf und kann im Shop für die Bestellung keine abweichende Lieferadresse angegeben werden.

Im Einzelfall kann dies durch unsere Mitarbeiter in der Warenwirtschaft für den Auftrag nachgetragen werden. Wir benötigen dann einen Adress- und Altersnachweis des abweichenden Empfängers. Wenn Sie an ihren Arbeitsplatz liefern lassen wollen, benötigen wir eine Bestätigung, dass das Paket ungeöffnet nur an Sie ausgehändigt wird. Wir empfehlen für solche Fälle die Zahlung erst nach Klärung vorzunehmen.

Das Land muss in Rechnungsadresse und Lieferadresse gleich sein.

Auftragsabwickung, Auftragsänderungen oder -ergänzungen

Die GoGun GmbH verwendet automatisierte Systeme zur Auftrags- und Zahlungsabwicklung. Bestellungen können vom Kunden im Shopsystem aufgegeben werden und werden nach eventuell notwendiger Altersprüfung an das Warenwirtschaftssystem übertragen. Hier werden die Aufträge verwaltet, Bestände und Lieferungen geplant.

Der Status "In Bearbeitung" im Shop bedeutet, das der Auftrag in die Warenwirtschaft übertragen und eingeplant wurde. Der Auftrag wird dann zum avisierten Liefertermin ausgeliefert. Dieser kann bei Vorbestellungen in der Zukunft liegen. Sollte die Einreichung des Altersnachweis deutlich verzögert geschehen, kann es vorkommen, das keine Ware für den Auftrag reserviert wird und sich die Auslieferung verzögert. Bitte reichen Sie notwendige Nachweise zeitnah und vollständig ein.

Zahlungen, die im Shop durchgeführt werden (Paypal), werden Ihnen im Konto angezeigt. Bei anderen Zahlungsarten erhalten Sie eine Email zur Bestätigung der Zahlung, im Shop wird bis zur Lieferung der Zahlungsstatus Offen angezeigt.

Bei Auslieferung erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Trackinginformation. Hierüber können Sie die Lieferung verfolgen und in begrenztem Maße auch steuern.

In der Regel können wir auf Grund der Automatisierung und engen Verzahnung verschiedener Systeme keine Auftragsänderungen, Auftragsanpassungen oder Zusammenlegung von Lieferungen durchführen.
Eine Stornierung eines Auftrages ist bei fehlerhaften Bestellungen natürlich immer möglich. Im Einzelfall werden wir bei größeren Problemen auch immer eine Lösung finden.

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